Politique de confidentialité

Éditeur : ASSOU Group
Produit : Skool (plateforme SaaS de gestion scolaire)
Siège : Lomé, République Togolaise
Contact : contact@assougroup.com · +228 93 58 17 17
Site : https://flueeden.com
Dernière mise à jour : 4 juin 2026

1. Objet

La présente politique de confidentialité décrit comment ASSOU Group (« nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les informations lorsque vous utilisez le site https://flueeden.com, la plateforme Skool et les applications associées (web, mobile, API).

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Pour le traitement des données personnelles au sens de la réglementation applicable au Togo, consultez également notre Politique de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via la plateforme Skool est :

ASSOU Group
Lomé, République Togolaise
E-mail : contact@assougroup.com
Téléphone : +228 93 58 17 17

Pour les établissements scolaires clients (écoles), certaines données sont traitées pour le compte de l’établissement, qui demeure responsable des données pédagogiques et administratives de ses élèves, parents et personnel. ASSOU Group agit alors en tant que sous-traitant technique, selon les instructions de l’établissement et les contrats de service conclus.

3. Données que nous collectons

Selon votre profil et l’usage du service, nous pouvons traiter :

3.1 Données d’identification et de compte

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Identifiant utilisateur, mot de passe (stocké de manière hachée)
• Photo de profil (si fournie)
• Rôle (administrateur d’école, enseignant, parent, élève, personnel plateforme)

3.2 Données scolaires et pédagogiques

• Informations sur l’élève : nom, prénom, date de naissance, sexe, matricule, classe, statut
• Notes, évaluations, bulletins, appréciations, rangs
• Présences, discipline, activités liées à la scolarité
• Données sur les parents ou tuteurs légaux (lien de parenté, coordonnées)

3.3 Données financières (le cas échéant)

• Frais de scolarité, paiements, reçus, références de transaction
• Ces données sont traitées dans le cadre des modules de facturation de l’établissement

3.4 Données techniques

• Adresse IP, type de navigateur, appareil, logs de connexion
• Identifiants de session, jetons d’authentification (API mobile)
• Journaux d’erreurs et de sécurité

3.5 Données de communication

• Messages via les canaux support ou notification
• Préférences de notification (e-mail, push mobile si activé)

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles au sens des lois applicables, sauf si l’établissement scolaire les saisit dans le cadre de ses obligations légales (et avec les garanties appropriées).

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

1. Fournir le service : gestion des écoles, classes, notes, bulletins, paiements, portail parents/élèves
2. Authentifier les utilisateurs et sécuriser les accès (multi-établissements, isolation des données par école)
3. Permettre la communication : notifications, bulletins PDF, alertes aux parents
4. Assurer la maintenance : sauvegardes, corrections, amélioration de la plateforme
5. Respecter nos obligations légales : facturation, conservation des preuves, réponse aux autorités compétentes
6. Prospection B2B (établissements uniquement) : démonstration, essai, suivi commercial, avec votre consentement le cas échéant

5. Bases légales

Selon les cas, le traitement repose sur :

• L’exécution du contrat liant ASSOU Group à l’établissement scolaire ou à l’utilisateur
• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, prévention de la fraude)
• Le respect d’obligations légales
• Le consentement lorsque requis (cookies non essentiels, certaines communications marketing)

6. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être accessibles, dans la stricte limite de leurs missions, à :

• Le personnel autorisé de ASSOU Group
• Les administrateurs et utilisateurs de l’établissement scolaire concerné (selon les rôles)
• Nos prestataires techniques : hébergement (serveurs VPS/cloud), messagerie, services de paiement, notifications push (ex. Firebase), sauvegarde

Nous exigeons de nos sous-traitants des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité équivalents aux nôtres.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors du Togo

L’hébergement ou certains prestataires peuvent être situés en dehors du Togo. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles, choix de prestataires reconnus, chiffrement) conformément à la réglementation applicable.

8. Durée de conservation

Les durées varient selon la nature des données :

À l’expiration, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables :

• Chiffrement des communications (HTTPS / TLS)
• Mots de passe hachés, authentification sécurisée
• Architecture multi-tenant : isolation des données par établissement scolaire
• Sauvegardes régulières et contrôle des accès
• Journalisation des actions sensibles (selon modules activés)

Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à signaler toute suspicion d’incident à contact@assougroup.com.

10. Vos droits

Conformément à la loi togolaise n° 2019-014 relative à la protection des données à caractère personnel et, le cas échéant, aux bonnes pratiques internationales, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès et de copie de vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d’effacement (dans les limites légales et contractuelles)
• Droit d’opposition ou de limitation pour motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement en est fondé

Pour les données gérées par un établissement scolaire, adressez-vous en priorité à l’administration de l’école ; nous assisterons l’établissement en tant que sous-traitant si nécessaire.

Exercer vos droits : contact@assougroup.com en précisant votre identité et votre demande. Nous répondrons dans un délai raisonnable, au plus tard dans les délais prévus par la loi.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données au Togo.

11. Mineurs et élèves

Les données des élèves mineurs sont traitées sous la responsabilité de l’établissement scolaire et, le cas échéant, des parents ou tuteurs légaux. Le portail parents/élèves est destiné à un usage encadré par l’école.

12. Cookies et traceurs

Le site et la plateforme peuvent utiliser :

• Cookies strictement nécessaires : session, authentification, sécurité (pas de consentement requis)
• Cookies de mesure d’audience ou de préférence : uniquement avec votre accord lorsque la réglementation l’exige

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.

13. Liens vers des sites tiers

Notre service peut contenir des liens vers des sites externes (paiement, documentation). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. En cas de changement substantiel, nous informerons les utilisateurs par un avis sur la plateforme ou par e-mail.

15. Contact

ASSOU Group
Lomé, République Togolaise
E-mail : contact@assougroup.com
Téléphone : +228 93 58 17 17

Document d’information à vocation contractuelle et réglementaire. Pour tout conseil juridique spécifique, consultez un professionnel du droit.